Aktuelle Entwicklungen und unser Engagement für besseren Service

Update: 13.12.2023

 

Liebe Outdoor-Freunde,

in den letzten Monaten hat sich viel in Bezug auf unseren Shop in der Schweiz getan. Wir haben ein neues technisches Setup eingeführt, neue Zahlungsmöglichkeiten hinzugefügt und alle unsere Artikel aktualisiert.

Die größte Herausforderung im Moment ist der Wechsel zu einem neuen Spediteur, der die Waren in die Schweiz importiert, damit ihr eure Bestellungen wie gewohnt schnell und vor allem zollfrei erhalten könnt. Wir übernehmen alle Kosten für euch.

Dieser Prozess beinhaltet einige Hürden, die wir Schritt für Schritt bewältigen. Die Lieferzeit für Bestellungen in die Schweiz wurde auf bis zu 30 Werktage erhöht, um transparent zu zeigen, dass wir eure Bestellungen annehmen können, aber auch darauf vorbereitet sein solltet, dass es länger dauern kann. Wenn ihr eure Ausrüstung dringend benötigt, könnt ihr auch in unserem deutschen Shop bestellen. Wir liefern ebenfalls in die Schweiz, jedoch fallen dort 20 € Versandkosten plus Zollgebühren für euch an.

Die Abwicklung von Lieferungen in Drittländer, insbesondere in die Schweiz aus Deutschland, ist nicht ganz einfach, und es laufen ständig Prozesse, um dies zu ermöglichen.

Wir möchten uns von Herzen für eure Geduld und euer Verständnis bedanken. Wir schätzen euch als Kunden und sind fest entschlossen, euch auch zukünftig den Service zu bieten, den ihr verdient.

Herzlichst,

Das SOTA OUTDOOR Team